企业电脑及网络维护的服务内容包含什么

睿芸科技做为深圳福田、南山、罗湖的电脑网络维护外包服务商,我们都以客户为第一,始终想着为客户提供最优质服务,日常企业电脑及网络维护的服务内容包含如下内容:

1、企业电脑设备及维护

系统安装调试、电脑硬件安装与调试。包含以下内容:

操作系统:操作系统安装与设置、调试、故障修复、漏洞补丁等(甲方提供系统软件)。

驱动程序:主板、声卡、显卡、网卡、摂像头、打印等。 

外设设备:打印机、扫描仪、投影仪、音响设备、一体机等安装与调试。

办公软件: Offices、电子邮件、OA系统、PhotoShop、PDF等安装与设置。 

工具软件:安装与设置;下载工具、压缩工具、媒体播放器等。 

杀毒软件:杀毒软件与防火墙安装与设置。

软件故障修复:软件故障的查找及修复。如:终端不能上网、软件使用不正常、病毒查杀等。

数据修复:因各种原因导致的数据丢失。依照数据难度及数据大小另行确定价格。

设备安装:PC组装与调试;包括CPU、主板、内存、显卡、网卡、声卡等设备。

硬件故障处理:故障诊断,现场进行简单修复的板卡级故障;如:开机故障、替换配件等。

代为送修:现场无法完成的维修,提供送修服务,负责修复后送回与安装调试,费用甲方承担。

设备代购:如所需硬件产品代购,费用参照产品价值。


2、企业网络设备及维护

节点故障排除:解决单机(节点)互联网、局域网方面故障。如:网络无法访问、网速慢、掉线、病毒、共享不正常等单点故障。

整网故障排除:解决网络整体故障。如:全网不通、速度慢、不稳定、某些功能失效等。

节点布线:网络、安防门禁、电话终端节点布线。所有的布线(包含现在线路出现故障重布)费用根据实际情况双方协商确定费用。

设备安装调试:网络交换机、路由器、电话交换机等设备的安装与调试。

应用部署:简单公司系统,包含:FTP、web、mail、域控、数据库、文件打印共享等实施部署

设备及使用维护:包含打印机、复印机、扫描仪、一体机、投影机、电话交换机、网络交换机、路由器、防火墙、监控系统及相关设备的使用、故障排除及维护。



3、服务器维护

服务器和网络设备故障排查与恢复。

服务器和网络设备硬件状态检查、安装与调试。

服务器和网络设备事件管理与性能监控。

服务器和网络设备配置管理与变更管理。

服务器和网络设备安全策略配置及配置优化。

服务器和网络设备配置参数整理与备份。

文件服务器资料的备份与安全防护。