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通过对您的多产品/多供应商硬件和软件环境 提供整合的支持,提高可用性,简化管理

睿芸科技 技术支持服务概述

您 IT 系统的基础是否坚如磐石?
如果说事业、计划是一项伟大的工程,那么 IT 系统无疑是最重要的基础之一。但在这样关键、重要的领域,沙滩建塔的事却时有发生:
  • 关键时刻 IT 系统瘫痪了,于是所有工作都陷于停顿的状态。
  • 随着 IT 平台的逐渐复杂化,设备及供应商多品牌状况不可避免,他们之间的职责很难划分清晰。
  • 环境、客户总在不断的变化中,既有的 IT 系统却难以适应、调整。
  • IT 平台不是您的目标,您的目标是在主营业务上做到杰出,但是IT系统不断困扰您的同时,成本还不断上升。

睿芸科技 技术支持服务将使您彻底摆脱这些困扰。
简单地说,睿芸科技 技术支持服务是不分品牌、不分软硬件、不分时间、主动式、前瞻性的全方位 IT 服务支持,而且可以根据您的情况及需要灵活地配置,用最经济的投入达到最需要的效果,让您的事业及 IT 系统建立在坚实稳定的基础之上。 睿芸科技 技术支持服务,使您远离多品牌 IT 系统的服务混乱困扰,系统基础始终坚固平稳,IT 建设将具有更多的前瞻性,同时您的 IT 运维成本将大为下降……

一个与众不同、足可信赖的技术服务支持系统
在 IT 系统日益复杂、多品牌构成的情况下,系统的运维服务往往让人感到非常棘手:要协调众多的服务供应商,也许还要面对诸多非您专业的“技术纠纷”。在 睿芸科技 技术服务,这样的尴尬绝不会出现,我们为您提供单一的联系人,这样运维工作就会大为简化。

与一般商家在服务中突出强调事故处理不同,睿芸科技 技术支持服务更强调主动性、预防性的防患未然,我们更强调前瞻性、建设性的系统发展与更新,这些主要表现在以下几个方面:

  • 睿芸科技 技术支持服务不仅能够在出现问题时帮助您进行维修和重建,还能够提供主动防御,在问题出现之前减少甚至消除可能发生的事故。
  • 睿芸科技 可以在远程解决超过三分之一的服务呼叫,而且这些呼叫问题还是自动解决的。由于 睿芸科技 客户开始利用自动化工具,通过电子设备发起的服务呼叫百分比也在快速增加。这种方法旨在节约您的时间和金钱,并改进您的关键系统可用性。
  • 每个 IT 系统都是独特的,因而我们提供的方案也是独特的,并针对您的实际需要灵活配置。

睿芸科技 技术支持服务同时提供迅速的高水准“抢险”。在紧急情况下,我们的技术及工作人员,会在第一时间赶到现场,尽快使系统恢复正常。

无论您的基础架构是基于 睿芸科技 还是建立在多个供应商提供的硬件和软件的基础上,都无关紧要。无论您在哪里,我们的技术人员和专家都能帮助您简化对您 IT 环境的支持。我们了解您的基础架构在满足我们业务目标方面的角色,我们致力于助您成功。

  • 提供各种基础架构服务
    从基本的问题修复到前摄性的可用性管理,我们都可以充分利用我们全面的支持服务实现您的企业需求。
  • 简化 IT 支持
    我们提供整合的方法,为您在整个复杂的环境内提供单一联络点和责任关系。
  • 更快地解决问题
    我们提供端到端的主动支持,包括快速、直接地访问我们的专家。结果是什么?更快地解决问题。

睿芸科技 支持专家为我们的客户提供业内一流的知识和技术。我们能够对复杂的多供应商环境进行管理,在这方面赢得了行业赞誉。技术支持交付可能通过传统方式实现,或者由新的创新方法(例如,虚拟和自动支持功能)实现。

睿芸科技 维护和支持服务

  • 睿芸科技 硬件维护服务 IT外包通过 睿芸科技 的现场和远程硬件维护服务,简化管理,削减成本,提高性能
  • 睿芸科技 软件支持及运维服务 IT外包通过各种特色及高水平软件服务,帮助客户建立合理的 IT 基础架构,维护系统的高可用性,满足您业务发展的需求。
  • 睿芸科技 多品牌维护服务 IT外包睿芸科技 多品牌维护服务,整合服务,全面护航
  • 睿芸科技 管理型技术支持服务 IT外包为客户复杂的多厂商环境提供一站式的整体服务:定制化整合,提升 IT 基础架构的高可用性,提升 IT 整体的服务管理水平

 

 

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